في إطار تحديث أعضاء هيئة التدريس بياناتهم للتقدم للجان العلمية والمحكمين تبين وجود عدد من الأمور والمعوقات أثناء التقدم على النظام الالكتروني وهي كالتالي:
أولاً: الدخول للنظام
عضو هيئة التدريس قد نسى اسم المستخدم وكلمة السر للدخول للنظام.
الحل:
1-    يمكن للنظام من ارسال اسم المستخدم وكلمة السر الى البريد الالكتروني الخاص بعضو هيئة التدريس والمسجل بالنظام من قبل (اضغط هنا لمعرفة الخطوات).
2-    اذا نسى عضو هيئة التدريس البريد الالكتروني المسجل بالنظام يتم التواصل مع فريق الدعم الفني بإرسال بريد الكتروني على العنوان التالي (scicom@scu.eg).

ثانياً: تحميل ملف المستندات بشاشة البيانات الأساسية
الملف لا يمكن تحميله على النظام.
الحل:
1-    يشترط أن تكون كل المستندات المطلوبة في ملف PDF واحد فقط وألا يزيد عن 15 ميجابايت.
2-    عندما يكون الملف ذات حجم كبير يكون من الصعب تحميله على النظام، لذا لتقليل حجم الملف يفضل عند مسح scan الصور للمستندات أن يكون خيارات دقة المسح بجوده منخفضه.
3-    أن يحتوي الملف فقط على المستندات المطلوبة فقط.
4-    أن تكون سرعة الانترنت مناسبة.

ثالثاً: تحديث البيانات المختلفة غير البيانات الأساسية

•    ادخال البيانات بشاشة البيانات الأساسية أولا قبل الانتقال الى غيرها من البيانات.
الحل:
1-    يشترط لإدخال وتحديث البيانات الأخرى ان يتم ادخال بيانات بشاشة البيانات الأساسية أولا قبل الانتقال الى غيرها من البيانات.
2-    نظرا لأن شاشة البيانات الأساسية تشتمل على تحميل ملف المستندات اجبارياً، لذا يمكن اختيار وتحميل ملف PDF به أي من المستندات المطلوبة.
3-    يمكن بالتزامن مع استكمال الملف بجميع المستندات أن يتم تحديث البيانات غير البيانات الأساسية.
4-    عند استكمال الملف بجميع المستندات المطلوبة يتم الرجوع الى شاشة البيانات الأساسية واختيار الملف النهائي وتحميلة مرة أخرى.

رابعاً: الاستغناء عن ادخال البيانات بارسال ملف المستندات

 هل يغني تحميل ملف المستندات عن ادخال وتحديث البيانات

الاجابة:
تحميل ملف المستندات على النظام لا يكون بديل عن ادخال البيانات بالنظام فلابد من ادخال جميع عناصر بيانات المتقدمين مثل (البيانات الأساسية - تحديث بيانات النشر العلمي -الدرجات العلمية-الوظائف الأكاديمية-الرسائل العلمية-الأبحاث العلمية-المشروعات-المؤلفات العلمية-التحكيم-المترجمات-الأنشطة الفنية-براءات الاختراع-الجوائز-معلومات أو نشاطات أخرى)

خامساً: التحقق من ادخال البيانات وارسال ملف المستندات أثناء التقدم على النظام

هل توجد طريقة للتحقق من ادخال البيانات المطلوبة وارسال ملف المستندات بشاشة البيانات الأساسية بطريقة صحيحة

الاجابة:

- يمكن التحقق من ادخال البيانات المطلوبة اثناء التقدم للجان على النظام من خلال استعراض تقرير شامل للبيانات بالضغط على عنصر بالقائمة الرأسية على يمين الصفحة باسم "عرض التقرير الشامل"

- يمكن التحقق من ارسال ملف المستندات بالدخول الى شاشة البيانات الأساسية بالضغط على عنصر القائمة اليمنى باسم "البيانات الاساسية" ثم الضغط على رابط "تنزيل الملف الحالي" أعلى زر أمر "Choose File" أسفل الصفحة.

الملفات المرفقة